Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de dossiers Assurance Automobile pour assurer le suivi administratif et opérationnel des sinistres de notre flotte automobile.
Rattaché(e) à la Direction, vous serez l'interlocuteur interne de référence pour le suivi des dossiers d'assurance et travaillerez en coordination étroite avec notre courtier.
Vos missions
Vous assurez le suivi des sinistres automobiles depuis leur déclaration jusqu'à leur clôture :
- réception et contrôle des constats amiables et déclarations de sinistres ;
- vérification de la complétude des dossiers et collecte des pièces nécessaires auprès des équipes ;
- transmission et suivi des dossiers auprès du courtier et des différents intervenants ;
- suivi régulier de l'avancement des dossiers : expertises, responsabilités, indemnisations, recours et clôtures ;
- relance du courtier et des interlocuteurs concernés lorsque cela est nécessaire ;
- identification et suivi des dossiers anciens, incomplets ou bloqués.
Vous assurez également le pilotage de la sinistralité de la flotte :
- tenue d'un tableau de bord exhaustif des sinistres ;
- production de reportings réguliers à destination de la Direction ;
- analyse de la sinistralité : nombre de sinistres, coûts, responsabilités, évolution et principaux points d'attention ;
- préparation des éléments nécessaires aux échanges avec notre courtier et nos assureurs.
Enfin, vous assurez le suivi du compte de franchise :
- suivi des franchises appliquées aux différents dossiers ;
- rapprochement entre les sinistres, les franchises et les mouvements financiers ; - contrôle du compte de franchise et identification des éventuels écarts ;
- production d'un état de suivi fiable à destination de la Direction.
Votre profil Vous êtes avant tout rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec le suivi d'un volume important de dossiers.
Une première expérience en assurance automobile, gestion de sinistres, courtage ou gestion d'une flotte automobile constitue un réel atout.
Vous savez travailler avec plusieurs interlocuteurs et faire avancer les dossiers de manière proactive.
Vous êtes également à l'aise avec Excel et les outils de reporting : le poste ne consiste pas uniquement à traiter administrativement les sinistres, mais également à produire une information claire et fiable permettant à la Direction de piloter la sinistralité.
Une formation Bac +2/+3 en assurance, gestion ou domaine équivalent est appréciée.
Ce que nous recherchons particulièrement
- Rigueur et fiabilité
- Capacité à suivre simultanément de nombreux dossiers
- Goût pour les chiffres et le contrôle
- Aisance avec Excel
- Qualités relationnelles et capacité à relancer efficacement les différents interlocuteurs
- Autonomie et sens des priorités